严禁被关店铺换“马甲”重新开店

来源:亿邦动力网 2016-06-14
    今天,淘宝开出蔬果生鲜类目“最严罚单”,40个樱桃卖家由于品质投诉问题遭到关店处罚。同时,该平台还出台了史上最严开店规则,严禁被关店铺换个“马甲”重新开店的行为。该规则已在樱桃类目试行,正式生效后将在全淘宝实施。
    为确保果蔬生鲜类目下的购物体验及食用安全,40个投诉率高、有潜在品质风险的樱桃卖家近日被淘宝正式关店,这是淘宝在蔬果生鲜类目下开出的“最严罚单”。在新规下,所有新开店铺都将与这批卖家进行关联校验,以防范被关闭的店铺换个“马甲”重新开店。
    除了对新开店铺的约束,新规还将对该类目下的留存店铺以二次认证的方式进行核验:卖家需按要求提供与开店信息一致的身份证及实时照片等材料,认证不通过将无法继续经营。
    就淘宝蔬果生鲜类目来说,对涉及到处罚店铺的订单,消费者若收到商品发现存在变质等问题,可享“零门槛”维权:只需提供问题商品的照片,即可发起维权。而对于逾期未发货订单,淘宝不仅支持消费者申请退款,还将支持向卖家发起缺货赔付。对在营店铺,只要被消费者因质量问题投诉并达到一定比例,淘宝就将启动店铺升级管控,通过动态账期延长等措施确保消费者货款安全。
    据了解,基于阿里巴巴大数据的“关联账户识别技术”也将首次在淘宝开店环节加以运用:对于因劣质、假货或欺诈等严重违规被关店的卖家,不仅其本人永远无法再开店,而且通过大数据识别出来其利用他人身份注册或实际控制的账号也将无法开店。这套史上最严淘宝开店规则将对“马甲店”关上最后一道窗。
    事实上,经过多年发展,阿里巴巴大数据已经建立起一套丰富的“马甲”识别技术,隐藏在多个“马甲”下的同一用户及其关系网将被精准识别。在这套识别技术的帮助下,账户与账户之间层层关系的强弱能够被算法精准量化,进而在打击劣质、假货及黑灰产等方面发挥巨大作用。仅以打假为例,这套大数据技术就已经在识别制假售假团伙方面立下赫赫战功,有效地协助执法机构开展工作。